دعم تحسين الاستقبال محور يوم تحسيسي بجماعة بني ملال ترأسه السيد احمد شد رئيس المجلس الجماعي
في إطار مشروع جماعة مواطنة المندرج في إطار الشراكة بين الوكالة الألمانية للتعاون الدولي والمديرية العامة للجماعات المحلية، وبدعم من صندوق تحديث الإدارة العمومية “FNAP”
احتضنت قاعة الاجتماعات بمقر جماعة بني ملال لقاء تمحور حول موضوع ” دعم تحسين الاستقبال ” هذا اللقاء عبارة عن يوم تحسيسي ترأسه السيد احمد شد رئيس المجلس الجماعي لبني ملال بحضور بعض السادة النواب ومستشاري المجلس والسيد المدير العام للمصالح الجماعية ورؤساء الأقسام والمصالح والأستاذ المؤطر لهذا اليوم التحسيسي السيد الحسين العمراني مدير مكتب الدراسات ومكلف بتنفيذ مشروع تحسين الاستقبال بالجماعات.
في بداية اللقاء رحب السيد احمد شد رئيس المجلس بالحضور مذكرا بالأهمية التي يكتسيها موضوع تحسين الاستقبال بجماعة بني ملال، مضيفا أن هذا الموضوع يشكل ورشا كبيرا سيعمل على تحقيق المصالحة مع المواطن/ المرتفق من جهة والإدارة من جهة ثانية .
بعدها أعطى الكلمة للسيد المدير العام للمصالح الجماعية الذي اكد بدوره على قيمة هذا التعاون في إطار مشروع ” جماعة مواطنة ” الذي توليه وزارة الداخلية أهمية تجسدت في التحسيس والتكوين للأطر الإدارية مضيفا أن هذا الورش يهدف إلى تحسين خطة استقبال المرتفقين والمتوج بالعمل المشترك بين وكالة التعاون الألماني GIZ والمديرية العامة لوزارة الداخلية .
وفي العرض المقدم خلال هذا اليوم التحسيسي والمعنون ب: الاستقبال بالجماعة ( الأسس والاجراءات ) ، أكد السيد الحسين العمراني ممثل مكتب الدراسات على أن هذا المشروع يتجاوز ماهو تقني إلى تمثل خطب صاحب الجلالة، فيما يتعلق بتيسير ولوج المواطنين لخدمات الإدارة ، وقد قسم عرضه إلى ست محاور تمثلت في سياق ومكونات هذا المشروع المرتبط بالاستقبال بالجماعة، ومرجعيات تحسين الاستقبال بالمرفق العمومي من خلال دستور المملكة والقانون التنظيمي للجماعات في عدد من مواده وترسانة قانونية أخرى معززة لهذا التوجه بما في ذلك مجهودات وزارة الداخلية والمشروع الحالي بشراكة مع (GIZ) والاستقبال كمفهوم ودلالة ، الذي أكد من خلاله المتدخل على استثمار ما سبق والتأكيد على اعتبار أن الاستقبال كمنظومة متكاملة ومتداخلة المكونات وقوة فاعلة وفعالية ، محوره الأساس العنصر البشري القادر على الارتقاء والانتقال من الإنجاز الإداري الصرف إلى خدمة المرتفقين .
بعد هذا العرض المتميز تم فتح باب النقاش والمداخلات امام الحاضرين وقد صبت جميعها في موضوع دعم تحسين الاستقبال بالجماعة وبذلك اختتم لقاء هذا اليوم التحسيسي.
